Схема эффективного телефонного разговора при приеме звонка в юридической фирме

От Андрей Галкин в Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

телефонный-разговорУзнайте наиболее эффективную схему для приема входящих звонков в юридическую фирму.

Основная схема эффективного телефонного разговора складывается из приветствия и вашей короткой презентации, ответа на вопрос потенциального клиента с перехватом его инициативы.

Далее –встречные вопросы, чтобы диагностировать вид проблемы, выявить финансовые возможности, понять, на что он рассчитывает, определить, сам ли он принимает решения, насколько срочно нужно решить проблему, насколько сильна его боль, есть ли у него мотивы обращаться сейчас, — это все можно выявить, задавая встречные вопросы.

Если это ваш потенциальный клиент – вы назначаете ему встречу. Подробнее

Как юридической фирме находить новых клиентов с помощью «реферальных девайсов»

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

реферальные-девайсыУзнайте, как передавать клиентов «по цепочке» от ваших партнеров и агентов прямо к вам в воронку продаж, чтобы они не терялись по пути…

Реферальный девайс (от англ. device — приспособление) – это то, что облегчает жизнь вашим партнерам в процессе перенаправления к вам потенциальных клиентов. Это может быть брошюра, купон, сертификат, маркетинг-кит, книга и многое другое.

Это материальное воплощение вашего предложения с описанием проблем, которые вы решаете, абсолютной выгоды, которую получают ваши клиенты, причины действовать прямо сейчас и вашими контактами. Ценность данного девайса заставляет его хранить и воспользоваться им. Подробнее

7 надежных способов договориться с партнерами: Как юридической фирме получать клиентов по рекомендациям на автопилоте

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

7Узнайте 7 основных способов договориться о действительно взаимовыгодном сотрудничестве с вашими партнерами и агентами, получив отличный источник новых клиентов.

Основная сложность в построении прочных партнерских связей обычно заключается в механизме передаче клиентов из одного бизнеса в другой. Именно на этой стадии теряется большинство клиентов и из-за разногласий по этому процессу рушатся партнерские отношения.

Как договариваться о взаимовыгодном сотрудничестве с вашими потенциальными партнерами? Можно разделить все возможные способы работы, которые я знаю, на несколько групп. Подробнее

Как адвокату находить клиентов: Техника «Ближний круг»

От Андрей Галкин в Маркетинг для адвокатов, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

ближний кругВы адвокат или частнопрактикующий юрист? Узнайте, как задолго до появления интернета и СМИ хорошие юристы получали клиентов бесплатно и как они продолжают это делать сейчас, но по факту не могут объяснить, как у них это получается…

Ближний круг – это те люди и организации, которые являются специалистами в какой-то узкой области и доказали свою экспертность, свою добросовестность, вы им можете доверять и можете смело рекомендовать этих людей.

Ближний круг – это группа людей, доверяющих друг другу и не являющихся конкурентами, и именно поэтому они могут обмениваться клиентами. Они все занимаются бизнесом или частной практикой в определенной сфере, и все общаются с большим количеством людей. Если у вас будет подобный круг специалистов, профессионалов в других бизнесах, вы сможете спокойно обмениваться клиентами. Подробнее

Как юридической фирме найти потенциальных партнеров: Техника «Трансформация потребностей»

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

трансформацияПолучите еще одну надежную технику поиска партнеров и агентов для привлечения клиентов в вашу юридическую фирму.

Практически любая потребность у человека трансформируется одна в другую со временем. К примеру, когда человек хочет купить автомобиль, он идет в банк. Он идет в банк, там ему дают кредит. Далее он покупает на эти деньги в автосалоне автомобиль и становится клиентом автосалона.

Далее, человек с новым автомобилем и еще кредитным, становится идеальным клиентом для страховщика. Он покупает страховой полис. После того, как он выезжает на новой машине со страховкой из ворот автосалона, он становится клиентом автозаправочной станции, потому что ему нужен бензин. Подробнее

Формула быстрого запуска системы реферального маркетинга юридических услуг

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

einstein

Получите формулу быстрого запуска своей собственной системы привлечения клиентов через партнеров (агентов) и запустите ее уже завтра.

1. Выбираем услугу для рекомендаций

Предлагаю выбрать одну самую частую и прибыльную услугу, которую вы оказываете клиентам. Опишите, какие именно проблемы клиента данная услуга решает, по пунктам, а также какие выгоды она дает клиенту. Напишите как минимум пять выгод.

Теперь ответьте на следующий вопрос: почему клиент должен обратиться именно к вам, вместо того, чтобы решать проблему самостоятельно или обращаться к вашим конкурентам. Напишите пять причин. Подробнее

Как юридической фирме получать больше входящих звонков от потенциальных клиентов

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

2_phoneУзнайте, как получать больше звонков уже сегодня, просто проверив свою воронку продаж по списку вопросов, приведенных в этой статье.

 Единственная цель телефонного разговора — условиться о встрече.

Брайан Трейси

 Данная статья посвящена довольно узкой, но очень важной теме – как конвертировать ваши лиды, в частности, входящие звонки, во встречи – консультации в офисе, на территории клиента или на нейтральной территории.

Как показывает практика, от 30 до 90% людей, которые доходят до первичной консультации, в результате оставляют у вас какие-то деньги: либо платят за консультацию, либо заключают с вами договор на ведение их дела.

Поэтому очень важно уметь правильно конвертировать входящие звонки во встречи. Какие бывают ошибки, и что нужно делать, чтобы у вас был высокий процент конвертации? Об этом мы поговорим в этой статье. Подробнее

Как быстро удвоить количество клиентов юридической фирмы: Точки касания на воронке продаж

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

udvoenie-300x210Узнайте точки на воронке продаж вашей юридической фирмы, увеличив эффективность которых всего на несколько процентов, можно удвоить количество клиентов.

В этой главе мы рассмотрим способы, с помощью которых вы можете повысить конверсию на всех этапах вашей воронки продаж. Повышение конверсии зачастую является более простым и дешевым способом увеличения продаж и прибыли по сравнению с увеличением входящего потока.

Попадая в вашу воронку, клиент неминуемо проходит через несколько контрольных точек. От того, насколько четко у вас выстроен данный лабиринт и доведены до идеала данные точки, зависит конверсия. Давайте посмотрим на эти точки касания. Подробнее

Маркетинг-кит юридической фирмы: Тяжелая артиллерия B2B-продаж

От Андрей Галкин в Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

маркетинг-китУзнайте, из чего должен состоять главный инструмент B2B-продаж юридических услуг — маркетинг-кит.

Красиво оформленное глупое предложение пойдет намного дальше, чем неудачно оформленная замечательная идея. (Скотт Адамс, «Менеджмент по Дилберту»)

Маркетинг-кит – это резюме вашей компании, все лучшее, что можно сказать о вас, сформулированное и оформленное в максимально привлекательной и удобной для восприятия форме. Цель маркетинг-кита – дать лицу, его просматривающему, представление о вас как о надежном и уважаемом исполнителе  или партнере, донести ваше предложение. Это «тяжелая артиллерия» ваших продаж. Подробнее

Как юридической фирме привлекать корпоративных клиентов через семинары, вебинары, конференции

От Андрей Галкин в PR юридического бизнеса, Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

course-300x200Узнайте, как привлекать B2B-клиентов на сложные юридические услуги через их обучение на семинарах, вебинарах и конференциях.

Один из основных признаков эксперта – это избыток знаний по его теме. Это вынуждает его делиться знаниями – набирать учеников, проводить семинары и выступать на конференциях. Если вы хотите закрепить за собой статус эксперта в глазах ваших потенциальных клиентов, вы просто обязаны проводить для них семинары.

Особенно, если речь идет о корпоративных клиентах. Посетителями ваших семинаров должны быть лица, принимающие решение о покупке юридических услуг или как минимум, лица, влияющие на принятие таких решений. Подробнее