Цикл жизни клиента юридической фирмы

От Андрей Галкин в Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

cikl-zhizniУзнайте, почему важно поддерживать отношения с клиентами даже после завершения их дел. Сколько денег приносит вам клиент, однажды обратившийся за помощью?

Цикл жизни клиента – это то, как долго вы можете приносить пользу отдельно взятому клиенту клиенту и получать от него вознаграждение за свои услуги. Например, при абонентском обслуживании юридических лиц цикл жизни клиента может быть равен сроку существования компании, которую вы будете обслуживать. Подробнее

Вся правда о рекламе юридических услуг

От Андрей Галкин в Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Юридический маркетинг

communicating_pricing_strategyУзнайте, какие ошибки допускают большинство юридических фирм и адвокатов при рекламе в интернете, как вам выделиться на общем фоне, получив больше внимания потенциальных клиентов.

Когда я смотрю на большинство сайтов юридических фирм в интернете, мне и смешно, и хочется плакать. Возможно, после того как вы прочитаете и примените советы, изложенные в моих книгах и семинарах, вы также будете испытывать подобные эмоции, глядя на сайты ваших «конкурентов». Подробнее

Причина No17. Слушать советы неспециалистов — губительно для роста вашей юридической фирмы

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Управление юридической фирмой или практикой, Юридический маркетинг

«Когда таксисты учат меня жизни, я слушаю,
а потом делаю все наоборот, чтобы не стать таксистом.»
Интернет-фольклор

Часто мы склонны верить словам тех, кому доверяем – кого мы знаем давно и уверены в том, что они не пожелают нам плохого. Однако, если мы хотим сделать то, что никогда не делали, стоит ли верить советам тех, кто также этого никогда не делал? Подробнее

Причина No16. Надежда на «авось» погубила мечты не одного поколения юристов

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Юридический маркетинг

Множество юристов, с кем мне приходится общаться, объясняют отсутствие звонков потенциальных клиентов всем, чем угодно, только не собственными действиями или бездействием.

Часто я слышу что-то вроде «у нас бизнес сезонный», «сейчас какое-то затишье.. надеюсь, в следующем месяце получше будет». Но никто даже не подумает вскрывать этот «черный ящик» — разобраться, работает ли телефон, раз он не звонит, работает ли реклама, раз никто не приходит, помнят ли вас ваши партнеры, раз они никого давно не присылают. Подробнее

Причина No14. Копирование крупных фирм не поможет небольшим юридическим фирмам добиться успеха

От Андрей Галкин в PR юридического бизнеса, Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

Крупные юридические фирмы очень сильно отличаются от маленьких и тратят свой маркетинговый бюджет совершенно по-другому. Так почему же так много владельцев небольших юридических фирм тратят впустую столько денег в попытках скопировать корпоративную рекламу крупных юридических фирм?

Я долгое время подозревал, что это или незнание, или большое самомнение, и я не уверен, что хочу знать настоящую причину. Подробнее

Причина No13. «Игра в рулетку» с рекламным бюджетом может обанкротить ваш юридический бизнес

От Андрей Галкин в Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Управление юридической фирмой или практикой, Юридический маркетинг

Большинство потенциально успешных юристов-предпринимателей, которых я встречал, не были плохими юристами. В действительности, некоторые из них являются высококвалифицированными и технически грамотными специалистами.

Но вместо того, чтобы составить план расходов, они просто играют в рулетку со своим рекламным бюджетом. Когда они в эту рулетку проигрывают, они ошибочно считают это свидетельством того, что реклама совершенно бесполезна. Подробнее

Причина No12. Воспринимать маркетинг как событие — может стоить дорого вашей юридической фирме

От Андрей Галкин в PR юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Управление юридической фирмой или практикой, Юридический маркетинг

Востребованные юристы никогда не испытывают недостатка в том, на что потратить своё время. Всегда есть не отвеченные звонки, не просмотренные работы, не составленные документы и непотушенные пожары. И давайте не будем забывать о таких важных вещах, как время, проведенное с семьёй и потраченное на нечастые развлечения. Подробнее

Причина No11. Ошибочная вера в «волшебное слово» в развитии юридической фирмы

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Управление юридической фирмой или практикой, Юридический маркетинг

Юристы всегда спрашивают меня: «Что одно можно сделать, чтобы вызвать шквал клиентов и получить плюс миллион долларов от своей фирмы за следующий год?»

У меня всегда один ответ: я не знаю такой вещи, которую можно сделать, чтобы получить плюс миллион долларов от вашего бизнеса. Однако, я знаю десятки вещей, которые можно сделать, каждая из которых может приносить много сотен тысяч рублей прибыли от вашего бизнеса каждый год. Подробнее

Причина No10. Неспособность чётко определить «правильного» клиента приводит к неудаче в юридическом бизнесе

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

А также нежелание отказать «не тем» клиентам, когда они появляются у ваших дверей. Успешные юристы подразделяют клиентов, с которыми они хотят работать, на несколько видов. Они используют шкалу оценки клиента при общении с персоналом, потенциальными клиентами и даже с клиентами, с которыми они уже работали (насколько позволяют рамки приличия). Подробнее

Причина No9. Неумение правильно себя преподнести поставит крест на вашем успехе в юридическом бизнесе

От Андрей Галкин в PR юридического бизнеса, Интернет-маркетинг юридического бизнеса, Маркетинг для адвокатов, Юридический маркетинг

Предоставление услуг «для каждого» обычно заканчивается тем, что вы произносите громкие речи, но их некому слушать. Чем уже определение предоставляемых вами услуг, тем проще будет выявить и охватить целевую аудиторию.

Есть два способа этого достигнуть: вы можете предлагать себя самого целевой аудитории, или вы можете предлагать свои услуги. В идеале, нужно использовать оба способа. Подробнее