А также нежелание отказать «не тем» клиентам, когда они появляются у ваших дверей. Успешные юристы подразделяют клиентов, с которыми они хотят работать, на несколько видов. Они используют шкалу оценки клиента при общении с персоналом, потенциальными клиентами и даже с клиентами, с которыми они уже работали (насколько позволяют рамки приличия).

Очень часто юристы, не установившие определенной качественной планки клиентов, не очертившие границы ожиданий для клиента, заканчивают тем, что клиенты начинают плохо (не очень уважительно) с ними обращаться.

Когда клиенты обращаются с вами плохо, это уменьшает вашу ценную внутреннюю энергию, упорство и энтузиазм в продолжении работы. Юристы, которые узнали секрет превращения клиентов в золото, знают, что поведение клиента способствует или же ставит крест на доходности вашей юридической фирмы.