Блог о юридическом бизнесе
Материалы по маркетингу юридических услуг для адвокатов (с учетом ограничений, накладываемых адвокатской этикой)
Большинство потенциально успешных юристов-предпринимателей, которых я встречал, не были плохими юристами. В действительности, некоторые из них являются высококвалифицированными и технически грамотными специалистами.
Но вместо того, чтобы составить план расходов, они просто играют в рулетку со своим рекламным бюджетом. Когда они в эту рулетку проигрывают, они ошибочно считают это свидетельством того, что реклама совершенно бесполезна. Подробнее
Востребованные юристы никогда не испытывают недостатка в том, на что потратить своё время. Всегда есть не отвеченные звонки, не просмотренные работы, не составленные документы и непотушенные пожары. И давайте не будем забывать о таких важных вещах, как время, проведенное с семьёй и потраченное на нечастые развлечения. Подробнее
Предоставление услуг «для каждого» обычно заканчивается тем, что вы произносите громкие речи, но их некому слушать. Чем уже определение предоставляемых вами услуг, тем проще будет выявить и охватить целевую аудиторию.
Есть два способа этого достигнуть: вы можете предлагать себя самого целевой аудитории, или вы можете предлагать свои услуги. В идеале, нужно использовать оба способа. Подробнее
По моему опыту, самая большая трата времени юристов – написание научного толка статей. «Что!?! Как написание статей может быть тратой времени? Каждый маркетолог и консультант по бизнесу советует писать статьи!» — скажете вы.
Многие юристы пишут не те статьи. Они пишут статьи для других юристов – тех, которые выходят далеко за пределы их целевого рынка, или пишут плохо замаскированную саморекламу и каким-то образом умудряются выдать её за серьёзные статьи тем издателям, которым нечем заполнить свободное пространство. Подробнее
Почему услуги сложнее продавать, чем, например, вещи, которые можно пощупать или померить, протестировать? Причин для этого несколько.
Проблема кота в мешке
Прежде всего это проблема кота в мешке. Услугу нельзя оценить до того, как вы ее получили. Кроме того в отношении юридической услуги бывает сложно определить, качественная она или нет, потому что клиент сам не сможет этого понять и оценить. Подробнее
«Чтобы иметь много клиентов, достаточно быть отличным юристом» — самое распространенное заблуждение, которое я встречаю среди тех, кто приходит на семинары и даже среди своих потенциальных партнеров: чтобы иметь много клиентов, достаточно быть отличным юристом, знать законы и судебную практику, хорошо делать свою работу. Подробнее
Пятая причина, почему так трудно осуществлять именно юридический маркетинг заключается в том, что люди не могут отличить хорошего юриста от плохого. И так не только с юристами, но и в любой области профессиональных услуг.
Прежде чем идти к врачу, вы точно уверены в его профессионализме? Спросите любого юриста по делам, связанным с медицинскими ошибками, часто ли им приходится иметь дело с теми, кто несколько раз совершал «преступление». Конечно да. Но почему у крайне непрофессионального врача так много пациентов? Ответ: люди не могут быстро оценить качество профессиональных услуг. Подробнее
К глубокому сожалению в сознании все еще множества людей прочно сидит убеждение о продажности судей и работников правоохранительных органов, такие клиенты обычно ищут юриста или адвоката, который «решает вопросы», а по-простому говоря, знает, кому и куда заносить взятки. Подробнее
Третья причина, почему так трудно рекламировать юридические услуги, особенно для юристов по административным и уголовным делам: мы наказали самих себя, прилагая чрезмерные усилия, чтобы завоевать внимание потребителя.
Реклама, подразумевающая принцип работы юриста «ваше несчастье – моя работа» сделала из юристов и адвокатов по административным и уголовным делам мишенью для нападок со стороны потребителей и их коллег других специализаций. Причиной всему общественное мнение о том, что юристы наживаются на горе людей, желают срубить по- максимуму денег на простом деле клиента. Подробнее
Вторая причина, по которой юридический маркетинг нельзя назвать легким занятием – куда-бы вы не посмотрели, вы везде найдете юристов. Подумайте об этом. Откройте телефонный справочник. Скорее всего, в нем будет порядка 10-30 страниц, отведенных для объявлений юристов и адвокатов. И это сегодня, когда почти никто не пользуется справочником для поиска чего-бы то ни было. Подробнее