Блог о юридическом бизнесе
Как сказал американский юрист Кларенс Дарроу, «главная задача адвоката — это заставить присяжных полюбить его клиента». Следование этой аксиоме американскими юристами видно из всех американских фильмов про адвокатов. Подробнее
Согласно исследованиям психологов, если целый месяц вы не общались со своим бывшим клиентом или с вашим потенциальным клиентом, он начинает вас забывать, в его сознании ваш образ тускнеет примерно на 10%. И буквально через 10 месяцев он о вас забывает совсем. Подробнее
Как вскрыть «черный ящик» принятия решения о покупке юридических услуг в голове вашего потенциального клиента? У меня хорошая новость — этот ящик уже давно вскрыт, и теперь вы узнаете самый важный секрет привлечения клиентов в вашу юридическую фирму! Готовы? Подробнее
Маркетинг по сравнению с продажами — то же самое, что мастурбация по сравнению с сексом. Маркетингом можно заниматься и в одиночку в темной комнате. А продажи предполагают контакты с другими людьми, и их результат — всегда реальность, а не фикция.
Джим Кох
Несмотря на эту ироничную цитату, приведенную здесь скорее для шутки, значение правильного маркетинга для юридической фирмы сложно переоценить. Подробнее
Узнайте, как ежемесячно «на автопилоте» вы теряете по 10% своих самых лучших клиентов и партнеров и как это остановить.Каждый месяц вы утрачиваете свое влияние над клиентами. Каждый месяц кто-то из тех, кто платил вам большие гонорары, теряет к вам интерес. Каждый месяц ваша безупречная репутация меркнет в глаза ваших клиентов. А вы, видимо, не предпринимаете никаких мер. Подробнее
Что в отношении рекламы делают большинство юристов? Особо ничего не делают.
Большинство юристов считают, что достаточно хорошо делать свою работу, чтобы приходили новые клиенты, ну и довольствуются тем, что уже у них есть. Юристы занимаются в основном одноступенчатыми продажами, то есть дают рекламу своих услуг тем, кто готов обратиться к ним здесь и сейчас. Подробнее
Интернет — это самая динамичная информационная среда на сегодняшний день. Все больше и больше людей ищут юридические услуги, помимо рекомендаций, с помощью интернета.
Что делает большинство юристов в интернете? Они в интернете не делают ничего. Большая часть юристов никак не присутствует в интернете и это, в основном, юристы старой школы, старые адвокаты, которые застали живьем еще В.И.Ленина. Подробнее
Превосходить ожидания очень важно, так как это очень сильно стимулирует рекомендации.
Давайте больше, чем вы обещали. Давайте различные добавленные ценности — давайте то, чего они не ожидают. К примеру, мой коллега из Санкт-Петербурга после заключения договора дарит клиентам билеты в кино. Это пример того, чего они абсолютно не ожидают. Но это такой приятный бонус, который растапливает лед между ними и сильно их сближает. Эмоциональный такой подарок. Подробнее
Одноступенчатые продажи – это прямая реклама. Когда вы размещаете рекламу, в надежде что вам позвонит и обратится именно тот человек, у которого проблема здесь и сейчас. Безусловно, если правильно настроить такую рекламу, разместить её в правильном месте и правильное в ней транслировать ваше сообщение, то такая реклама работает.
Однако, используя только прямую рекламу, вы теряете львиную долю клиентов, которых вы бы могли иметь, используя все инструменты продвижения. Как я неоднократно говорил, лучше иметь 20 различных возможностей привлечь одного клиента, чем иметь одну, пусть и проверенную годами. Подробнее
Люди обращаются только к тем, кого знают, поэтому заставить ваших клиентов всегда о вас помнить — крайне важно.
Как показывают исследования, каждый месяц когда вы не общались с вашим бывшим клиентом, потенциальным клиентом, он начинает вас забывать. Ваш образ тускнеет в его памяти примерно на 10%, в его сознании вы тускнеете и буквально через 10 месяцев он о вас забывает совсем. Подробнее