Блог о юридическом бизнесе
Согласно исследованиям психологов, если целый месяц вы не общались со своим бывшим клиентом или с вашим потенциальным клиентом, он начинает вас забывать, в его сознании ваш образ тускнеет примерно на 10%. И буквально через 10 месяцев он о вас забывает совсем. Подробнее
Как вскрыть «черный ящик» принятия решения о покупке юридических услуг в голове вашего потенциального клиента? У меня хорошая новость — этот ящик уже давно вскрыт, и теперь вы узнаете самый важный секрет привлечения клиентов в вашу юридическую фирму! Готовы? Подробнее
Маркетинг по сравнению с продажами — то же самое, что мастурбация по сравнению с сексом. Маркетингом можно заниматься и в одиночку в темной комнате. А продажи предполагают контакты с другими людьми, и их результат — всегда реальность, а не фикция.
Джим Кох
Несмотря на эту ироничную цитату, приведенную здесь скорее для шутки, значение правильного маркетинга для юридической фирмы сложно переоценить. Подробнее
Узнайте, как ежемесячно «на автопилоте» вы теряете по 10% своих самых лучших клиентов и партнеров и как это остановить.Каждый месяц вы утрачиваете свое влияние над клиентами. Каждый месяц кто-то из тех, кто платил вам большие гонорары, теряет к вам интерес. Каждый месяц ваша безупречная репутация меркнет в глаза ваших клиентов. А вы, видимо, не предпринимаете никаких мер. Подробнее
Что в отношении рекламы делают большинство юристов? Особо ничего не делают.
Большинство юристов считают, что достаточно хорошо делать свою работу, чтобы приходили новые клиенты, ну и довольствуются тем, что уже у них есть. Юристы занимаются в основном одноступенчатыми продажами, то есть дают рекламу своих услуг тем, кто готов обратиться к ним здесь и сейчас. Подробнее
Превосходить ожидания очень важно, так как это очень сильно стимулирует рекомендации.
Давайте больше, чем вы обещали. Давайте различные добавленные ценности — давайте то, чего они не ожидают. К примеру, мой коллега из Санкт-Петербурга после заключения договора дарит клиентам билеты в кино. Это пример того, чего они абсолютно не ожидают. Но это такой приятный бонус, который растапливает лед между ними и сильно их сближает. Эмоциональный такой подарок. Подробнее
Одноступенчатые продажи – это прямая реклама. Когда вы размещаете рекламу, в надежде что вам позвонит и обратится именно тот человек, у которого проблема здесь и сейчас. Безусловно, если правильно настроить такую рекламу, разместить её в правильном месте и правильное в ней транслировать ваше сообщение, то такая реклама работает.
Однако, используя только прямую рекламу, вы теряете львиную долю клиентов, которых вы бы могли иметь, используя все инструменты продвижения. Как я неоднократно говорил, лучше иметь 20 различных возможностей привлечь одного клиента, чем иметь одну, пусть и проверенную годами. Подробнее
Люди обращаются только к тем, кого знают, поэтому заставить ваших клиентов всегда о вас помнить — крайне важно.
Как показывают исследования, каждый месяц когда вы не общались с вашим бывшим клиентом, потенциальным клиентом, он начинает вас забывать. Ваш образ тускнеет в его памяти примерно на 10%, в его сознании вы тускнеете и буквально через 10 месяцев он о вас забывает совсем. Подробнее