Блог о юридическом бизнесе
Материалы по интернет-маркетингу для юридических фирм и юристов
Почему услуги сложнее продавать, чем, например, вещи, которые можно пощупать или померить, протестировать? Причин для этого несколько.
Проблема кота в мешке
Прежде всего это проблема кота в мешке. Услугу нельзя оценить до того, как вы ее получили. Кроме того в отношении юридической услуги бывает сложно определить, качественная она или нет, потому что клиент сам не сможет этого понять и оценить. Подробнее
«Чтобы иметь много клиентов, достаточно быть отличным юристом» — самое распространенное заблуждение, которое я встречаю среди тех, кто приходит на семинары и даже среди своих потенциальных партнеров: чтобы иметь много клиентов, достаточно быть отличным юристом, знать законы и судебную практику, хорошо делать свою работу. Подробнее
Пятая причина, почему так трудно осуществлять именно юридический маркетинг заключается в том, что люди не могут отличить хорошего юриста от плохого. И так не только с юристами, но и в любой области профессиональных услуг.
Прежде чем идти к врачу, вы точно уверены в его профессионализме? Спросите любого юриста по делам, связанным с медицинскими ошибками, часто ли им приходится иметь дело с теми, кто несколько раз совершал «преступление». Конечно да. Но почему у крайне непрофессионального врача так много пациентов? Ответ: люди не могут быстро оценить качество профессиональных услуг. Подробнее
Третья причина, почему так трудно рекламировать юридические услуги, особенно для юристов по административным и уголовным делам: мы наказали самих себя, прилагая чрезмерные усилия, чтобы завоевать внимание потребителя.
Реклама, подразумевающая принцип работы юриста «ваше несчастье – моя работа» сделала из юристов и адвокатов по административным и уголовным делам мишенью для нападок со стороны потребителей и их коллег других специализаций. Причиной всему общественное мнение о том, что юристы наживаются на горе людей, желают срубить по- максимуму денег на простом деле клиента. Подробнее
Вторая причина, по которой юридический маркетинг нельзя назвать легким занятием – куда-бы вы не посмотрели, вы везде найдете юристов. Подумайте об этом. Откройте телефонный справочник. Скорее всего, в нем будет порядка 10-30 страниц, отведенных для объявлений юристов и адвокатов. И это сегодня, когда почти никто не пользуется справочником для поиска чего-бы то ни было. Подробнее
В следующем цикле статей я раскрою наиболее частые причины, почему большинство юристов не могут добиться успеха в юридическом бизнесе. Все, кто утверждает, что юридической маркетинг – это легко, что его можно понять «в один момент» или что у них есть «волшебная таблетка», никогда не руководили небольшими юридическими фирмами.
Фирмам с пятью юристами или меньше, пожалуй, приходится труднее всего. Они сталкиваются с огромной конкуренцией, частично, вызванной развалом крупных юридических фирм, а, частично, из-за постоянного выпуска новеньких юристов из юридических вузов. Подробнее
Вообще, люди игнорируют всю рекламу в целом. Мы просто не смогли бы выжить, если бы наши мозги намерено не отключались от воздействия всех 5 000 рекламных сообщений, поступающих каждый день. Да, я не ошибся. Именно до 5 000 сообщений каждый день. Когда я впервые узнал об этой цифре, я подумал, что это сильное преувеличение. Подробнее
Что в отношении рекламы делают большинство юристов? Особо ничего не делают.
Большинство юристов считают, что достаточно хорошо делать свою работу, чтобы приходили новые клиенты, ну и довольствуются тем, что уже у них есть. Юристы занимаются в основном одноступенчатыми продажами, то есть дают рекламу своих услуг тем, кто готов обратиться к ним здесь и сейчас. Подробнее
Интернет — это самая динамичная информационная среда на сегодняшний день. Все больше и больше людей ищут юридические услуги, помимо рекомендаций, с помощью интернета.
Что делает большинство юристов в интернете? Они в интернете не делают ничего. Большая часть юристов никак не присутствует в интернете и это, в основном, юристы старой школы, старые адвокаты, которые застали живьем еще В.И.Ленина. Подробнее
Одноступенчатые продажи – это прямая реклама. Когда вы размещаете рекламу, в надежде что вам позвонит и обратится именно тот человек, у которого проблема здесь и сейчас. Безусловно, если правильно настроить такую рекламу, разместить её в правильном месте и правильное в ней транслировать ваше сообщение, то такая реклама работает.
Однако, используя только прямую рекламу, вы теряете львиную долю клиентов, которых вы бы могли иметь, используя все инструменты продвижения. Как я неоднократно говорил, лучше иметь 20 различных возможностей привлечь одного клиента, чем иметь одну, пусть и проверенную годами. Подробнее