От того, насколько много потенциальных клиентов дойдет до вашего офиса, зависит количество денег, которые вы заработаете по итогам месяца, если ваш объем прибыли строится по большей части за счет новых клиентов.

Когда и как лучше назначать встречу, чтобы процент конверсии на данной ступени воронки продаж был максимальным? Ответ: Сразу, как только клиент позвонил, незамедлительно, как только он сказал, что у него проблемы.

По своему опыту и по нашей статистике могу сказать, что больше всего процент явки на консультацию именно среди тех клиентов, которые позвонили, и сказали, что готовы приехать прямо сегодня, так как их проблема уже «горит».

Как правило, такие клиенты сразу приезжают и сразу заключают договор. Если договариваться на более длительный срок – на завтра, через 2-3 дня, то процент явки нашей аудитории, которую мы обслуживаем, очень сильно падает.

Естественно, если у вас бизнес-аудитория, то там такой проблемы быть не может, потому что это в порядке вещей, планировать встречи на неделю вперед. Если же вы работаете не с бизнес-аудиторией, а с частными лицами, то призыв ко встрече «здесь и сейчас» может иметь для вас решающее значение для увеличения конверсии.

Для чего это нужно? Для того, чтобы не дать им остыть и иметь возможность поговорить с другим юристом. Вы должны убедить, что это в их же интересах быстрее к вам приехать, для того, чтобы избежать последствий своей проблемы или уменьшить свои убытки, потому что вы сможете им помочь полезным советом.

Откладывать встречу на потом, не назначая никакого конкретного времени, значит откладывать встречу навсегда. Потому что отложенная встреча – это несостоявшаяся встреча.

Существует золотое правило «ВПВ» – «всегда продавайте встречу», всегда продавайте свою консультацию, и приводите убедительные доводы, чтобы клиент захотел к вам прийти здесь и сейчас.

Если вы хотите быть на голову выше своих конкурентов – получайте обучающие материалы прямо к себе на емейл, подписавшись на нашу рассылку «Юридический бизнес”