Узнайте 5 способов повысить желание ваших потенциальных клиентов воспользоваться вашими реферальными девайсами.

Как мы узнали, девайс – это способ передавать поток клиентов от вашего партнера к вам и вызвать у них желание обратиться за помощью именно к вам. Как повысить желание воспользоваться девайсом, чтобы клиент его не выкинул, не отложил в карман и забыл?

1. Страх потери. Это психологический инструмент влияния, который заставляет человека не откладывать принятие решения на потом, а действовать здесь и сейчас. Его можно реализовать следующим образом – либо установить количественное ограничение на ваши пробные услуги, либо ограничение по срокам действия акции/предложения. Можно сделать это проставлением штампа. Есть печати, которые используют, к примеру, на почте, в которых можно установить дату. Тогда вы цепляете страх потери возможности воспользоваться бесплатной консультацией вашего потенциального клиента и заставляете его принимать решение здесь и сейчас.
2. Персонализация. Как показывают исследования ученых, первое, что напишет человек, если ему дать ручку – это свое имя. К своему имени человек относится более трепетно, чем к тому, что с ним никак не связано. Поэтому если написать фамилию и имя человека на вашем реферальном девайсе – то скорее всего он будет относиться к нему более бережно и никуда не выкинет.
3. Одушевление. Это живая подпись юриста, которая персонализирует и одушевляет предложение. Таким образом, ваш девайс становится более персонализированным, более личным, и это также немного увеличивает желание воспользоваться им и не выкинуть его, по крайней мере сразу же. Можно напечатать на необычной бумаге, можно необычно оформить с точки зрения дизайна, – опять-таки это должно быть не в ущерб содержанию, которое внутри вашего девайса.
4. Монетизация. Можно указать номинальную цену услуги, к примеру: бесплатная консультация по данному купону, обычная цена консультации – 1000 рублей, например, «1000 рублей» зачеркнуты, «Для вас бесплатно при предъявлении данного купона, который действителен три дня». Это отличный вариант показать человеку ценность, которую он может приобрести или потерять, если не воспользуется данным предложением.
5. Проговаривание. Мало лишь молча положить сертификат или брошюру в папку с документами для вашего клиента. Бумаги мало кто будет читать сам – важно проговорить устно содержание вашего предложения. Персонал вашего партнера или ваш партнер лично, когда он будет вручать визитку или сертификат, или купон, он должен сказать, что это такой-то купон, он дает вам то–то и то–то. Его действие ограничено по времени. Услуги, консультации оказывает такой–то адвокат, такой-то квалификации». Помогают типовые инструкции для персонала – если вы позаботитесь о ваших партнерах и принесете им все готовое, то вероятность успешного партнерства возрастает в разы.