Блог о юридическом бизнесе
Есть такая проблема, как покупательское раскаяние. После того, как клиент заплатил вам деньги, он еще определенное время может мучиться сомнениями, что сделал правильный выбор, обратившись к вам.
Если вы хорошо применили техники влияния, когда с ним общались, и он захотел к вам обратиться, его могут мучить сомнения относительно того, правильный ли он сделал выбор или нет. Вы должны подтвердить, что его выбор сделан абсолютно правильно. Подробнее
От того, насколько много потенциальных клиентов дойдет до вашего офиса, зависит количество денег, которые вы заработаете по итогам месяца, если ваш объем прибыли строится по большей части за счет новых клиентов.
Когда и как лучше назначать встречу, чтобы процент конверсии на данной ступени воронки продаж был максимальным? Ответ: Сразу, как только клиент позвонил, незамедлительно, как только он сказал, что у него проблемы. Подробнее
Извечный спор среди юристов: Стоит ли подробно консультировать потенциальных клиентов по телефону, давать какие-то реальные и полезные юридические советы? Чтобы определить, как лучше делать в вашей практике, нужно оценить все «За» и «Против».
Доводы «Против»:
Против потому, что тогда вы теряете преимущество своего поля, вы отсекаете у клиента необходимость приезжать к вам в офис, поэтому вам становится сложнее с ним сблизиться и вызвать доверие к себе как к профессионалу. Подробнее
Первый шаг к тому, чтобы сделать потенциального клиента реальным — это «Затащить его в офис».
После того, как человек «с улицы» становится вашим потенциальным клиентом: звонит или отправляет вам заявку на звонок, отправляет сообщение, что у него проблемы, и он хочет обсудить это с вами один на один — он переходит на следующий шаг по воронке продаж.
На этом шаге вы должны с ним встретиться на первичной консультации один на один. С первичной консультации заканчивается процесс маркетинга, и начинается процесс продажи юридических услуг. Подробнее