Как и когда проводить первичную консультацию?

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса

От того, насколько много потенциальных клиентов дойдет до вашего офиса, зависит количество денег, которые вы заработаете по итогам месяца, если ваш объем прибыли строится по большей части за счет новых клиентов.

Когда и как лучше назначать встречу, чтобы процент конверсии на данной ступени воронки продаж был максимальным? Ответ: Сразу, как только клиент позвонил, незамедлительно, как только он сказал, что у него проблемы. Подробнее

Консультации по телефону: «За» и «Против»

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг

Извечный спор среди юристов: Стоит ли подробно консультировать потенциальных клиентов по телефону, давать какие-то реальные и полезные юридические советы? Чтобы определить, как лучше делать в вашей практике, нужно оценить все «За» и «Против».

Доводы «Против»:

Против потому, что тогда вы теряете преимущество своего поля, вы отсекаете у клиента необходимость приезжать к вам в офис, поэтому вам становится сложнее с ним сблизиться и вызвать доверие к себе как к профессионалу. Подробнее

Зачем тащить потенциального клиента в офис?

От Андрей Галкин в Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса

Первый шаг к тому, чтобы сделать потенциального клиента реальным — это «Затащить его в офис».

После того, как человек «с улицы» становится вашим потенциальным клиентом: звонит или отправляет вам заявку на звонок, отправляет сообщение, что у него проблемы, и он хочет обсудить это с вами один на один — он переходит на следующий шаг по воронке продаж.

На этом шаге вы должны с ним встретиться на первичной консультации один на один. С первичной консультации заканчивается процесс маркетинга, и начинается процесс продажи юридических услуг. Подробнее

7 причин, почему клиент у вас ничего не купит

От Андрей Галкин в Маркетинг для адвокатов, Продажи и переговоры, Развитие юридического бизнеса, Юридический маркетинг 0 комментариев
Насколько бы вы сильно не разбирались в проблеме клиента и насколько бы ни были экспертом в данном вопросе, все равно есть множество причин, почему человек у вас ничего не купит, даже если ему действительно нужна ваша помощь.
  1. Нет нужды – он не нуждается в ваших услугах (или думает, что не нуждаются)
  2. Не хотят – он знает, что ему это нужно, но не хочет обращаться к юристу
  3. Нет доверия – он не верит, что вы можете выполнить то, что обещаете, или не уверен в качестве ваших услуг Подробнее