Для того, чтобы успешно продавать юридические услуги, нужно понимать, что такое окно потребностей и как часто оно открывается у ваших потенциальных клиентов.

Окно потребностей – это период времени, когда клиент начинает резко нуждаться в ваших услугах. К примеру, если человек попал в ДТП, то необходимость помощи адвоката не вполне очевидна. Но вот с того момента как его признали виновным, он получил по почте постановление , которым он признан виновным, и у него есть десять дней, чтобы его обжаловать — помощь уже становится крайне необходимой.

В указанном примере вы видите, когда открылось окно потребностей в услугах адвоката. Окно потребностей закрывается, когда человек заплатил деньги за юридические услуги. Необходимо обращаться к потенциальному клиенту непосредственно перед открытием окна потребностей или в момент когда оно только открылось. Тогда вы существенно увеличиваете свои шансы на то, что он к вам обратится.

Окно потребностей может открываться один раз в жизни (допустим, с уголовными делами) или может открываться вообще каждый месяц или два-три раза в год или раз в два-три года. Необходимо понимать это, чтобы просчитать стоимость привлечения одного клиента и выбирать такие способы привлечения, которые будут вам выгодны, которые будут окупаться.

Цикл жизни клиента – это то как долго вы можете работать с клиентом. Например в обслуживании юридических лиц цикл жизни клиента может быть на протяжении всего времени существования.

Если вы хотите быть на голову выше своих конкурентов – получайте обучающие материалы прямо к себе на емейл, подписавшись на нашу рассылку «Юридический бизнес”